Quel giorno anche Adele….

“Adele S., residente a Milano in una bella via alberata, come ce ne sono tante in città, da anni è conosciuta dal servizio di Custodia Sociale (del Comune di Milano) e dagli assistenti sociali del Centro Multiservizi Anziani del Comune di Milano, il CMA Acquabella in quanto anziana completamente sola, con grosse problematiche fisiche e sanitarie. Nonostante i problemi di salute, Adele non si è mai scoraggiata e ha sempre partecipato attivamente e positivamente a tutte le iniziative di socializzazione proposte.Quando ci è stato parlato del progetto ANZIANI PIU’ COINVOLTI PIU’ SICURI e ci è stato chiesto di pensare a quali tra i nostri utenti potessero beneficiare di tale servizio, ho subito pensato ad Adele.

Grazie alla collaborazione del suo medico di base che ha compilato in modo tempestivo la sua parte, siamo riusciti ad appendere nel giro di pochi giorni la busta a casa di Adele. E tutto questo si è rivelato utile.

Nel mese di gennaio, un venerdì mattina, mi ha chiamata l’operatrice del Servizio Assistenza Domiciliare, il SAD, che va settimanalmente da Adele, dicendomi di averla trovata in casa per terra in seguito a una caduta. Mentre l’operatrice chiamava il 118, mi sono precipitata a casa della signora e contemporaneamente è arrivata l’ambulanza. Grazie alla busta appesa in bella vista abbiamo potuto fornire in modo immediato informazioni sulle condizioni esatte di salute e sulla terapia farmacologica assunta, e tutto questo è stato utilissimo ai paramedici per comprendere la situazione e la sua gravità. Inoltre, sempre grazie a quanto scritto nella busta, ho avuto modo di rintracciare il nipote di Adele (unico suo parente ancora in vita) con il quale fino a quel momento non avevo mai avuto occasione e necessità di rapportarmi, e di cui, se non fosse stato per la busta, non avrei avuto modo di recuperare il numero di telefono.

Visto l’accaduto e visto quanto sia stato fondamentale la presenza di questi dati, ritengo sarebbe decisamente importante introdurre come prassi questo servizio, sicuramente per tutti gli anziani soli, ma anche per coloro che versano in condizioni particolarmente fragili e problematiche.

La Custode Sociale CMA Acquabella Zona 4

Milano – febbraio 2014